Política de Troca e Devolução
Na Screener Prime, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Como solicitar uma troca ou devolução
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (quando necessário).
Nossa equipe responderá o mais rápido possível com todas as instruções.
Prazo para troca ou devolução
O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas pela internet.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco para análise e orientação.
Condições
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Estar na embalagem original, sempre que possível;
Acompanhar todos os acessórios enviados.
Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para informar os próximos passos.
